COMO FAÇO UM PEDIDO?
Os pedidos devem ser feitos diretamente em nossa loja virtual ou pelo WhatsApp (21) 99825-5553.
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Os pedidos devem ser feitos com antecedência mínima de 5 dias para que possamos reservar a data. A data só será reservada mediante pagamento do sinal ou valor total e envio do comprovante por email ou por WhatsApp com o nr do pedido.
PAGAMENTO
Depósito / transferência bancária (TED / DOC / TEF) / PagSeguro / PIX
50% do valor pago no dia do pedido + 50% no dia anterior da entrega OU depósito a vista no dia do pedido (os pedidos só serão entregues após confirmação dos valores em conta).
Os comprovantes de transferência deverão ser enviados por email, caso contrário, não haverá reserva de data.
ENTREGA
Nossas entregas são realizadas por MOTORISTA PARTICULAR e mediante pagamento de taxa de entrega. Seu pedido também podem ser retirado conosco na Barra da Tijuca de segunda a sábado com agendamento prévio. O cliente pode solicitar a retirada / coleta do pedido via uber/99/táxi (não nos responsabilizamos por qualquer problema que venha a acontecer).
Nossos produtos são super delicados, não aconselhamos o transporte por moto, sendo assim não nos responsabilizamos se a retirada for feita por motoboy.
VALIDADE
Quando bem conservados, os suspiros duram entre 5 a 7 dias. Os macarons necessitam ficar na geladeira e duram em média 4 a 5 dias e também podem ser congelados por 30 dias.
Cancelamento
O pedido poderá ser rescindido unilateralmente por qualquer uma das partes, desde que haja comunicação formal por escrito justificando o motivo. Deverá acontecer, além disso, até 5 dias corridos antes da data prevista para a entrega.
Importante
Não realizamos entregas / retiradas aos domingos e feriados.
Não possuímos loja física.
Não atendemos sem agendamento.
