Como faço um pedido?
Os pedidos devem ser feitos diretamente em nossa loja virtual ou pelo WhatsApp (21) 99825-5553 ou por e-mail itsallabout.pedidos@gmail.com.
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Os pedidos devem ser feitos com antecedência mínima de 5 dias para que possamos reservar a data. A data só será reservada mediante pagamento do sinal ou valor total e envio do comprovante por e-mail ou por WhatsApp com o nr do pedido.
Pagamento
Depósito / transferência bancária (TED / DOC / TEF) / PagSeguro / PIX
50% do valor pago no dia do pedido + 50% no dia anterior da entrega OU depósito a vista no dia do pedido (os pedidos só serão entregues após confirmação dos valores em conta).
Os comprovantes de transferência deverão ser enviados por e-mail ou pelo nosso WhatsApp, caso contrário, não haverá reserva de data.
Entrega
Nossas entregas são realizadas por MOTORISTA PARTICULAR e mediante pagamento de taxa de entrega. Seu pedido também podem ser retirado conosco na Barra da Tijuca de segunda a sábado com agendamento prévio. O cliente poderá solicitar a retirada / coleta do pedido via uber/99/táxi (não nos responsabilizamos por qualquer problema que venha a acontecer).
A It´s All About… Merengues! não solicita uber/99/táxi.
Nossos produtos são super delicados, não aconselhamos o transporte por moto, sendo assim não nos responsabilizamos se a retirada for feita por motoboy.
Validade
Os suspiros quando bem conservados duram entre 5 a 7 dias. Os macarons necessitam ficar na geladeira e duram em média 4 a 5 dias e também podem ser congelados por 30 dias.
Os torrones são enviados em 2 embalagens, o ideal é serem conservados em uma adega, num recipiente hermético.
Cancelamento
O pedido poderá ser rescindido unilateralmente por qualquer uma das partes, desde que haja comunicação formal por escrito justificando o motivo. Deverá acontecer, além disso, até 5 dias corridos antes da data prevista para a entrega.
Importante
Não realizamos entregas / retiradas aos domingos e feriados.
Não possuímos loja física.
Não atendemos sem agendamento.