Como faço um pedido?
Os pedidos devem ser feitos diretamente em nossa loja virtual, aqui no nosso site!
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Os pedidos devem ser feitos com antecedência mínima de 10 dias para que possamos reservar a data. A data só será reservada mediante pagamento do sinal ou valor total e envio do comprovante por email com o nr do pedido.
Como escolho as cores e a data de entrega / retirada?
As cores e a data podem ser informadas no campo Nota quando estiver finalizando o seu pedido ou após realizar o seu pedido, nós iremos enviar um email alinhando todos os detalhes de sua compra.
Formas de Pagamento
Depósito / transferência bancária (TED / DOC / TEF): 50% do valor pago no dia do pedido + 50% no dia anterior da entrega OU depósito a vista no dia do pedido (os pedidos so serão entregues após confirmação dos valores em conta).
Os comprovantes de transferência deverão ser enviados por email, caso contrário, não haverá reserva de data.
PagSeguro
Entrega
Nossas entregas são realizadas por MOTORISTA PARTICULAR e mediante pagamento de taxa de entrega. Seu pedido também podem ser retirado conosco na Barra da Tijuca de segunda a sábado com agendamento prévio ou no Flamengo*.
*entregas e retiradas no Flamengo acontecerão SOMENTE as sextas-feiras
Nossos produtos são super delicados, não aconselhamos o transporte por moto, sendo assim não nos responsabilizamos se a retirada for feita por motoboy.
Validade
Quando bem conservados, os suspiros duram entre 5 a 7 dias. Os macarons necessitam ficar na geladeira e duram em média 4 a 5 dias e também podem ser congelados.
Cancelamento
O pedido poderá ser rescindido unilateralmente por qualquer uma das partes, desde que haja comunicação formal por escrito justificando o motivo. Deverá acontecer, além disso, até 5 dias corridos antes da data prevista para a entrega.
IMPORTANTE:
Em nossa loja virtual, temos uma caixinha de degustação com 4 macarons e 2 suspiros (as caixinhas poderão ser retiradas / entregues APENAS no primeiro sábado de cada mês mediante agendamento).
Não realizamos entregas / retiradas aos domingos e feriados.
Não possuímos loja física.
